Гостинг на работе и в любви: кто такие люди-призраки?

Гостинг – явление, при котором человек внезапно прекращает общение без объяснения причин. Статистика шокирует: 91% людей сталкивались с этим в личных отношениях, а 90% работодателей – с исчезновением соискателей и работников. Почему гостинг стал настолько распространенным, помогала разобраться психолог в социальной сфере Семейного МФЦ Владислава Ена.

Почему ты пропал?

Сам термин «гостинг» происходит от английского слова «ghost» – призрак. Гостинг – это односторонний разрыв каких-либо отношений без предупреждения и объяснения возможных на то причин.

Один из партнеров исчезает из поля другого как призрак, игнорирует любые попытки связи с ним и избегает выяснения причин прекращения контакта. Причем гостинг может случиться даже в тот момент, когда казалось, что между людьми присутствует стойкая привязанность.

Сам термин появился еще в 1990-х годах, но использовался не так активно, как сейчас, а в словари он вошел примерно восемь лет назад. Ошибочно можно предполагать, что гостинг – это исключительно интернет-история, ведь при общении в «реальном мире» полностью прервать общение тоже возможно, пусть это и сложнее, чем в Интернете. Гостинг проявляется не только в романтических и дружеских, но даже трудовых отношениях.

Мы обязательно поженимся…

Яна и Александр познакомились на работе. Она была новой сотрудницей, а он — проверяющим из Москвы. Как водится, она показала ему мосты и набережные, а дальше закрутилось. Яна думала, что нашла свое счастье – умный, взрослый, надежный мужчина.

Он позвал ее замуж через месяц, свадьбу хотели играть в Лас-Вегасе. Единственный аспект – Яна не хотела переезжать в Москву, не могла бросить старенькую бабушку, которая ее растила.

Александр согласился и уже нашел проектную работу во Владивостоке. Полетел в Москву за вещами, обещал прилететь через две недели и пропал. Не отвечал на сообщения, не брал трубку, просто растворился. Яна не понимала, что произошло, беспокоилась, что с мужчиной случилось что-то страшное. Через полгода заместитель директора сжалился над ней и сказал, что видел Александра в Москве, у него все хорошо, он женится. Яна так и не поняла, почему он не сказал правду. Какие психологические особенности свойственны людям, склонным к гостингу?

- Прежде чем ответить, я бы хотела подчеркнуть, что каждый из нас так или иначе мог быть на любой стороне баррикад, быть на месте гостера или того, кто от гостинга пострадал. Порой нам просто не хватает смелости признаться другому, что он или она нам не подходит, не хочется тратить силы на серьезный разговор по разным причинам.

В голове каждого человека свой мир, свои мысли, на основе которых мы делаем выводы. Нам может быть стыдно признаться человеку, что «ты, конечно, хороший, но я ищу не это», потому человек может избрать путь избегания. И в целом, любой на это право имеет, - рассказывает Владислава Ена.

Человек, часто избирающий подобную стратегию поведения, может быть обладателем следующих черт и особенностей характера:

• эмоциональная незрелость, низкая толерантность к дискомфорту, отсутствие навыков здоровой коммуникации, пассивная агрессия;
• тревожно-избегающий или дезорганизованный стиль привязанности;
• высокий уровень нарциссических черт (фокус на своем комфорте без учета чувств другого человека), трусость, страх перед ответственностью;
• большой багаж травматичного опыта, в котором человек сам был жертвой гостинга или вырос в среде, где открытое выражение чувств было невозможным.

Чем может грозить гостинг?

С развитием социальных сетей и приложений для знакомств гостинг стал встречаться чаще. В интернете разорвать связь с человеком проще, чем в реальности: вы можете отправить контакт человека в «черный список», скинуть в корзину как ненужный файл, а в реальном мире каналов связи намного больше.

- Грустно то, что общение с людьми в интернете мы начинаем воспринимать как «контент». Особенно если мы говорим про дейтинг-приложения, которые дают ощущение бесконечного потока людей, в котором все просто: «не понравилось – пролистнул, ведь там еще много желающих». Вообще гостинг – большая психогигиеническая проблема.

Она влияет и на того, кто «гостит», и на того, кто от гостинга пострадал. В первом случае незавершенные отношения все равно будут давать о себе знать. Во-первых, гостер может бояться случайно встреть свою «жертву».

Во-вторых, гостеру будет трудновато построить стабильные крепкие взаимоотношения с людьми, так как он привык убегать. В-третьих, таким образом можно испортить деловую репутацию. Жертва гостинга может столкнуться с рядом проблем: снижение самооценки, повышенная тревога, ощущение вины, депрессивный настрой, страх перед новыми контактами, - отмечает психолог.

Что делать, если вас «загостили»? 

1. Дайте себе немного времени, не позволяйте себе скучать.
2. Позовите друга на чашку кофе, вспомните о том, что есть люди, которые умеют выстраивать надежные контакты.
3. Избегайте чрезмерного анализа, не ищите своей вины в случившемся, потому что ее просто нет, а даже если и есть, то вы об этом не узнаете, ведь у вас нет доступа к голове другого человека.
4. Поставьте в приоритет заботу о себе.

А вдруг он вернется?

Олеся и Максим встречались три года. Все было как у всех, хорошо и тихо. Ни бурных страстей, ни громких скандалов. Ребята планировали лететь в отпуск, накопили деньги, а однажды Максим собрался в командировку и уехал с концами.

Олеся долго его ждала, все надеялась, что это просто перерыв. Главным аргументом было, что он оставил все накопленные деньги в конвертике дома. Максим никуда не вернулся, а деньги оставил из чувства вины. Возникает вопрос – как различить гостинг и временное затишье в отношениях? Какие признаки указывают на то, что человек не планирует возвращаться к общению?

- Затишье может быть в любых отношениях, но здесь вопрос стоит в их близости и уровне доверия. Человек, который просто хочет побыть в одиночестве, вам честно в этом признается и не будет избегать серьезных разговоров.

Он будет думать не только о себе, но и о вас, понимая свою ответственность. Он не будет вас блокировать. Гостер же просто сотрет свою «жертву» из телефонной книги и кинет номер в блок, он не будет ничего объяснять, - уверена Владислава Ена.

Важная ремарка!

Если вы находитесь в ситуации, когда есть угроза вашей жизни и здоровью, когда партнер пытается вас преследовать и не понимает просьб прекратить общение, то гостинг приобретает характер вынужденной необходимости.

А что с работой?

Если с личными взаимоотношениями все более или менее понятно, то почему соискатели и работники исчезают, не объясняя причин? Какие проблемы в компаниях могут провоцировать такое поведение?

Эксперт подчеркнула, что сотрудник может исчезнуть из-за самых разных причин. Их можно разделить на две колонки: личностные проблемы и проблемы компании.

1. Избегание конфликта и негативной обратной связи, где присутствует страх услышать упреки по типу «как ты мог нас бросить». Таким образом человек избегает ситуации, где будут применены попытки манипулирования.
2. Ощущение «винтика» в компании, в которой сотрудник чувствует себя просто «ресурсом» для компании, что его могут заменить в любой момент.
3. Выгорание, когда не остается сил на экологичный уход.
4. Чувство мести и пассивная агрессия, через которую совершается попытка молча уйти, чтобы «насолить» работодателю.
5. Стыд и чувство вины, если сотрудник понимает, что поступает не очень этично, уходя в самый разгар какого-то проекта, например.

Проблемы в компании:  

1. Токсичная обстановка на рабочем месте, когда работодатель может лишать бонусов или штрафовать за малейшие ошибки в работе сотрудников.
2. Коммуникационные провалы в процессе найма, когда компания опросила пять кандидатов, выбрала одного, а остальных оставила без ответа.
3. Несправедливость, которая может выражаться в задержках заработной платы или неадекватной оценке труда сотрудников.
4. Токсичные отношения с руководителем, особенно если руководитель агрессивный или, наоборот, слишком пассивный и не в силах дать обратную связь о работе сотрудников.

Как исправить ситуацию?  

Могут ли работодатели предотвратить гостинг со стороны кандидатов и сотрудников? Какие меры наиболее эффективны?

- Чаще всего эффективные и опытные сотрудники требуют от компании прозрачности, честности и адекватной оплаты труда. Соблюдать все эти вещи сложно, но возможно, а иногда бонусом может прилететь хороший рабочий коллектив.

Также важно открыто говорить о праве на уход, если у сотрудника есть такое желание. Он должен знать, никто не будет его винить. Нельзя игнорировать и сбор обратной связи от сотрудников. Тогда вы будете знать, что сделали все, что необходимо, чтобы свести возможность гостинга к минимуму, - резюмирует Владислава Ена.