Немцы или японцы? Рейтинг самых безотказных авто по данным 3,2 млн визитов в сервисы

Сеть автоцентров Fit Service при сотрудничестве с партнёрами обнародовала данные этого года о наиболее стабильных в эксплуатации автомобилях. В ходе масштабного исследования были обработаны сведения о 3,2 миллиона визитов в сервисные центры и изучено свыше 18,5 тысяч отзывов автовладельцев.

Методология оценки

Критерием надёжности выступил средний показатель частоты технических неисправностей у транспортных средств возрастом от 3 до 23 лет. При этом позиции в рейтинге распределялись по принципу: чем меньше обращений по поводу поломок, тем выше место модели в списке.

«В рейтинге 2025 года мы основывались на анализе более чем в три раза большего числа машинозаездов и интервью, чем было проанализировано в 2020 году. Это позволило расширить рейтинг до 319 моделей вместо 251 в 2020 году, сделать его более точным и объективным», – комментирует Александр Груздев, директор аналитического агентства Gruzdev-Analyze.

Для объективности исследования из базы данных исключили операции по сезонной замене покрышек, кузовной реставрации, а также автомобили новее 3 лет. Весь массив ремонтных работ классифицировали на две группы: устранение внеплановых неисправностей и регламентное техническое обслуживание. Специалисты вывели коэффициент соотношения аварийных ремонтов к общему количеству сервисных обращений для каждой модели с обязательным учетом года выпуска, производителя и модификации. Минимальная выборка для каждого года производства составила 25 автомобилей.

География качества и сегментные особенности 

Среди автомобильных брендов пальму первенства по безотказности завоевали немецкие производители. Серебряными призёрами стали европейские компании, а бронза досталась японскому автопрому. В разрезе ценовых категорий ожидаемо лидирует премиальный сегмент, чьи представители демонстрируют минимальную частоту обращений в сервисные центры.

Чешский автопроизводитель Skoda возглавил рейтинг с впечатляющим показателем — всего 47,5% случаев вынужденного ремонта. Немецкий Mercedes-Benz расположился на второй строчке (48,7%), следом за ним закрепилась японская Toyota (48,9%). В топ-5 также вошли Lexus (49%) и BMW (49,1%). Особого внимания заслуживает прогресс марок Toyota, Lexus и BMW, существенно улучшивших свои позиции за пятилетний период.

Тройка лидеров

Флагманский внедорожник Mercedes-Benz G-Class доказал свою исключительную надежность, продемонстрировав рекордно низкий уровень поломок — всего 44,1%.

Легендарная Toyota Camry заняла почётное второе место с результатом 45,1%. Замыкает тройку лидеров экологичный гибрид Toyota Prius (46%). С минимальным разрывом следуют Lexus GS (46,4%) и представительский Skoda SUPERB (46,9%). Примечательно, что в десятке лучших оказались три чешские модели, три немецких автомобиля и четыре японских представителя.

Согласно последним данным, среди автомобилей отечественного производства лучшие показатели продемонстрировала LADA 2112 – лишь 50,8% владельцев столкнулись с необходимостью ремонта. Немного уступили ей популярные модели: кроссовер LADA XRAY и седан LADA VESTA, показавшие идентичный результат (50,9%). Эти автомобили заняли срединные позиции общего рейтинга, опередив многие признанные мировые бренды.

Китайский автопром дебютировал в списке лишь на 135-й строчке – первым представителем стал седан GEELY Emgrand EC7 с показателем 50,3%.

Другие модели из Поднебесной расположились значительно ниже: компактный кроссовер LIFAN X60 занял 187-е место (51%), а CHERY TIGGO FL замкнул топ-200, оказавшись на 196-й позиции с результатом 51,1%.

Примечательно, что несмотря на скромные позиции в общем рейтинге, некоторые китайские модели по надежности практически сравнялись с российскими аналогами, демонстрируя прогресс в качестве сборки и используемых комплектующих.

Изображения сгенерированы при использовании нейросети