Кот в мешке: ТОП-5 жалоб жителей новостроек во Владивостоке
«Стройка на костылях»: почему новоселы Владивостока массово жалуются на кривые стены, шум и ржавую воду из крана
Несоответствие рендерам, протекающие фасады и низкое качество отделки от застройщика – какие ещё самые распространённые жалобы среди жителей новостроек Владивостока назвали эксперты специально для «ВВ»?
Несоответствие рендерам
Часто, приобретая квартиру в новостройке, покупатель думает, что всё будет, как на картинке. Но когда объект построен, обнаруживаются неприятные сюрпризы.
В одном из жилых комплексов на улице Проспект Красного Знамени жители были неприятно удивлены тем, что окно в квартире находится значительно выше, чем на визуализации. Разница очевидна.
«Красивый проект, отличная локация, панорамные виды на город. Только если вы небольшого роста, насладиться ими будет трудно, потому что окно начинается где-то в 145-150 сантиметрах от пола. Наверное, в этом есть плюс – безопасно для детей. Но на визуализации мы видели совсем другое. Такая ситуация не во всех квартирах, а вот нашей «повезло»», — рассказала одна из жительниц.
Обманывает ли застройщик покупателя? Нет, поясняют эксперты. Рендеры создаются на основе планов и концепций, которые часто меняются в процессе строительства - некоторые элементы могут быть переработаны или исключены.
«Рендеры, 3D-визуализации планировок, интерьеров квартиры носят ознакомительный характер и 100-процентного совпадения ждать не стоит. Их создают на начальном этапе проекта, чтобы вы получили представление, как будет выглядеть дом, придомовая территория, входные группы, сама квартира. Но в процессе строительства могут вноситься разные корректировки – застройщик меняет проектные решения, тип остекления, элементы благоустройства. Изменения в законодательстве, условия грунта или даже экономические факторы могут повлиять на конечный вид объекта. При этом всегда большой плюс для проекта, когда соответствие ожидание-реальность максимальное», — рассказали в компании «Ренессанс Актив Проект».
Протекающие фасады
Распространенная проблема в новостройках. При строительстве могут не соблюдаться технологии или использоваться некачественное сырьё. Это приводит к образованию трещин и щелей, через которые проникает вода. Нередко протечки возникают из-за нарушений при выводе трасс кондиционеров.
«В нашем случае фасады протекали по вине застройщика, а также из-за того, что на доме сделали выводы под кондиционеры и не загерметизировали их, поэтому вода с фасада попадала внутрь помещений ниже этажом. Дом сдали давно, но не во всех квартирах проблема решена», — рассказала одна из жительниц новостройки в районе Академгородка.
Причем фасады могут протекать как в домах класса эконом, так и бизнес-класса (напомним, что официально классификации эконом-бизнес не существует). В таких случаях жители обычно через управляющую компанию отправляют заявки застройщику, чтобы в соответствии с гарантийными обязательствами он устранил недостатки.
«Вообще порядка 90 процентов квартир во Владивостоке сдаются с дефектами оконных конструкций. Это могут быть и трещины в рамах, и щебление краев и другие нарушения», — комментирует глава компании «Эксперт 25» Сергей Дроздец.
Низкое качество ремонта от застройщика
По словам экспертов, восемь из десяти квартир с предчистовой отделкой White box ждёт демонтаж. Вот каким опытом делится житель Владивостока, купивший квартиру в новостройке от федерального застройщика в районе Патрокла:
«Если коротко, то квартира – полнейшая лотерея. Кто-то из соседей сносит все в «вайтбоксе» до черновой отделки и делает заново, а кто-то частично. Кому-то нужно немного подделать – и жить можно. А кто-то меняет входную дверь, стяжку, окна, сносит и возводит перегородки, штукатурит.
Порой разные бригады отделочников работали в одной квартире, и это видно невооруженным глазом. В большинстве случаев окна продувает между стеклопакетом и стеной. Я подпенивал окна под подоконником, но буду убирать откосы и подоконники в будущем и все запенивать снова. У многих проблемы с входной дверью, дверь задевает коробку, открывается, если не закрыть щеколду. Но даже если всё работает нормально, через неё тянет запах и слышно всё, что происходит в коридоре.
У многих отсутствует часть перегородок под дверные проемы. Вентиляция живет своей жизнью – то втягивает, то нет. Отопление: не у всех тепло, есть подозрение и даже прецеденты заваренных труб от стояка к конвекторам. Есть погрешности проводки».
Как правило, купить квартиру с отделкой дешевле, чем делать ремонт самостоятельно. Выявленные дефекты застройщик обязан устранить в рамках гарантийных обязательств. Но обычно White box от застройщика покупают при ограниченном бюджете или если квартира приобретается под сдачу.
Ржавая вода из крана
Особенно остро эта проблема стоит в новых районах. Например, на Патрокле возникали сложности с промывкой участков сетей, поскольку внутриквартальные сети не передали на баланс КГУП «Примводоканал», и коммуникации фактически оказались бесхозными. Во всяком случае, так ситуацию объясняли в ресурсоснабжающей организации.
Нередко нарушения возникают по вине самого застройщика, как на улице Феодосийской. Прокуратура провела проверку и выяснила, что внутридомовая сеть водоснабжения не соответствуют требованиям. Вопрос решался через суд, так как строительная компания не выполнила предписание надзорного органа и не устранила недостатки вовремя.
Плохая звукоизоляция
«Звукоизоляция в нашем доме отсутствует», — жалуются покупатели квартир в новостройке от крупной федеральной компании. Проблема распространённая, особенно страдают от неё новоселы в первые два года после вручения квартир, когда соседи делают ремонт.
«Типичная конструкция современных многоэтажных домов может не обеспечивать хорошую звукоизоляцию. Например, монолитно-кирпичные или панельные дома могут иметь особенности, которые способствуют распространению звука, особенно если не уделено должного внимания деталям, связанным с шумоизоляцией», — комментирует архитектор Владимир Прокуров.
Решить проблему можно, но это обойдется от 5 тысяч рублей и дороже за квадратный метр. Кроме того, за счёт шумоизоляции стена утолщается на 5-7 сантиметров, что очень ощутимо для небольших площадей.
Перед покупкой квартиры в новостройке эксперты советуют тщательно изучить все аспекты, включая репутацию застройщика, отзывы других жильцов и детали проекта. Но с большой долей вероятности неприятные сюрпризы все равно будут. На конечный результат влияют разные факторы, и даже у надёжных застройщиков могут возникать непредвиденные обстоятельства.
